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亚洲航空关于长滩岛暂时关闭的旅游公告

2018-4-8 16:11:25 民航文化传播网 通讯员:张万妮 林丽韵 王倩雨 万心瑜 阅读:

  鉴于菲律宾政府下令于2018年4月26日至2018年10月26日暂时关闭长滩岛进行修复,亚航将更改相关航班。

  在这六个月期间,亚航往返卡提克兰(MPH)及卡利博(KLO)的航班将依以下表列做出调整:

  暂停的航班:

航线

航班代号

菲律宾/国际

航班频率

状态

马尼拉 - 卡利博 – 马尼拉

Z2 709/710

菲律宾

每日3

暂停

Z2 711/712

菲律宾

每日3

暂停

Z2 715/716

菲律宾

每日3

暂停

马尼拉 - 卡提克兰 – 马尼拉

Z2 221/222

菲律宾

每日3

暂停

Z2 223/224

菲律宾

每日3

暂停

Z2 225/226

菲律宾

每日3

暂停

克拉克 - 卡利博 -克拉克

Z2 100/101

菲律宾

每周3

暂停

宿雾 -卡提克兰 -宿雾

Z2 550/551

菲律宾

每日1

暂停

克拉克 - 卡提克兰 - 克拉克

Z2 921/922

菲律宾

每日1

暂停

卡利博 - 首尔仁川 - 卡利博

Z2 36/37

国际

每日2

暂停

Z2 38/39

国际

每日2

暂停

卡利博 – 釜山 -卡利博

Z2 58/59

国际

每周4

暂停

卡利博 – 上海浦东 – 卡利博

Z2 28/29

国际

每日1

暂停

  未受影响的航班:

航线

航班代号

菲律宾/国际

航班频率

状态

马尼拉 - 卡利博 – 马尼拉

Z2 713/714

菲律宾

每日1

不变

马尼拉 - 卡提克兰 – 马尼拉

Z2 219/220

菲律宾

每日1

不变

  为了不扰乱乘客的假期计划,亚航将增加航班飞往菲律宾其他热门旅游胜地,例如巴拉望、保和、宿雾和达沃。

  所有受影响的乘客(持有于2018年4月26日至2018年10月26日的航班预订)即将收到电子邮件和短信通知。亚航建议乘客在亚航会员档案提供最新电邮地址和电话号码(附加国际电话代码),以确保能收到通知。

  受影响的乘客可选择以下的解决方案:

  更改目的地:选择出发日期后30日内由亚航菲律宾公司(航班代号Z2)运营的原目的地国家航线的其他目的地,无额外收费(基于座位空缺与政府规定的税收情况而定);由亚航集团其他子公司执飞的国际航班的以及超过原定出发日期30日以上的更改则需补票价差额;或

  更改航班日期:以原定航线更改飞行日期,无额外收费,根据座位空缺而定;或

  信用帐户:将航费金额保留在亚航BIG会员帐户中使用于下一次飞行。在获取金额到账的90天以内重新订购机票;或

  全额退款:根据原始付款方式获取您预订金额的全额退款。

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  选择更改航班日期/更改飞行目的地/信用帐户的乘客仅可通过support.airasia.com网页的电子表格完成。

  1.点击右方选项的“写电子表格联系我们”

  2.在反馈类型处选择“查询/诉求”

  3.在子类别1处选择“预订”

  4.在子类别2处选择“长滩岛关闭”

  5.在标题处写下您的选择:“长滩岛-更改航班日期”或“长滩岛-更改飞行目的地”或“长滩岛-信用帐户”

  6.完成表格中的其他选项,点击“提交”

  a.选择更改航班日期者请提供新的航班日期及时间,并附上乘客姓名

  b.选择更改飞行目的地者请提供新的目的地,航班资讯,航班日期及时间,并附上乘客姓名

  c.选择信用帐户者请提供亚航BIG会员会籍帐号

    -------------------------------------------

  申请全额退款的乘客仅可通过support.airasia.com网页的电子表格完成:

  1.点击右方选项的“填写电子表格联系我们”

  2.在反馈类型处选择“退款”

  3.在子类别1处选择“航班取消”

  4.在标题处写下“长滩岛-退款”

  5.完成表格中的其他选项,点击“提交”

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  若需即时援助或其他信息,请通过support.airasia.com上列出的客户服务联络方式与我们联系。

  亚航在此感谢您的理解和一如既往的支持。

标签:亚洲航空 | 旅游
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