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霍尼韦尔升级GoDirect服务中心 提升互联飞机服务能力

2017-10-31 15:20:58 民航文化传播网 通讯员:朱晓瑜 阅读:

  霍尼韦尔(纽约证券交易所代码:HON)宣布升级其位于亚利桑那州凤凰城的GoDirect服务中心。今后,采用GoDirect™ 客舱互联服务的客户将得到全天候的实时技术支持,实现“至联致远”的卓越体验。由此,全新的互联技术整合实验室也将成为霍尼韦尔全球支持网络中的第四名成员,为世界各地的客户提供系统集成、故障排除及技术支持服务。出于战略考虑,新实验室设在霍尼韦尔网络运营部门和GoDirect飞行支持服务团队所在的GoDirect服务中心内,从而更便捷地为公务机运营人员提供其所需的支持。

  霍尼韦尔的GoDirect客舱互联技术专家能够针对机上互联问题提供实时诊断和解决方案,从而减轻飞行员和机组人员在飞行中的工作负担。这些专家可以帮助机组人员重新创建飞机的机载卫星通信配置,并快速进行故障维修。与此同时,他们还能最大限度地降低机组人员所面临的干扰及航班延误率。

  霍尼韦尔航空航天集团互联技术支持高级总监Curt Gray表示:“如今的旅客,特别是公务机乘客,希望在地面及空中都能拥有无缝互联的体验。以往公务机飞行员在网络系统出现故障时只能靠自己解决连接问题,但现在他们可以腾出精力,专注于驾驶飞机并安全抵达目的地这一首要任务。霍尼韦尔的GoDirect支持团队将为他们提供最好的远程客户支持服务。”

  除了位于凤凰城天港国际机场(Sky Harbor Airport)附近的全新互联技术集成实验室外,霍尼韦尔还在巴黎的布尔歇机场(Le Bourget Airport)以及位于凤凰城北部的Deer Valley基地开设了办公地点。未来,霍尼韦尔还计划将服务拓展到亚太地区和南美地区。

标签:霍尼韦尔
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