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坚守机坪的女飞机监护员——全丽婷

2017-7-14 10:57:35 民航文化传播网 通讯员:于佳慧 阅读:


  在首都机场安保公司飞行区监护科,有这么一群可爱的女监护员,她们的工作远离喧闹繁华的市区,严谨忙碌,琐碎单调。但她们从不因自己是女生而降低工作标准,放松工作要求,不怕苦不怕累不逃避不退缩,和男监护员一样坚守在自己的工作岗位。全丽婷就是其中的一员,作为一名刚刚参加工作一年的“新员工”,业务丝毫不显逊色。长期以来,全丽婷和其他女监护队员坚守停机坪,用女性特有的真情服务为旅客提供了一次次的安全之旅,出色地完成了一次又一次保障任务,成为了首都机场正常运行中不可缺少的一支地面保障团队。

  坚韧刚强,勇往直前

  全丽婷介绍说:“首都机场是24小时不停航运转,每天我们都要监护上千架飞机,查验上万名旅客登机牌,检查上千工作人员证件。尽管每天重复着相同的工作,我和班组其他兄弟姐妹总会出色完成每一天的保障任务。”

  由于长期在停机坪风吹日晒,大部分女监护队员原本白皙的皮肤都会变的很黑,面容也显得比实际年龄粗糙了许多,但是这些对于女监护队员来说,早已习惯了。“站岗枯燥无味、没有时间化妆打扮、皮肤被晒成黑色……这些都能够接受,最难以忍受的就是旅客的不理解。”全丽婷对上个月防止旅客上错飞机的案例记忆犹新。

  真情服务,诠释责任

  一次,全丽婷在远机位监护一架飞往广州的飞机,有一位中年旅客闲麻烦,以登机牌放在包里不方便取出为由,不愿意出示登机牌,后来在小全耐心解释劝说下,旅客从兜里取出了自己的登机牌,可是当小全核对登机牌信息时,发现旅客登机牌显示的信息是北京飞往哈尔滨。与旅客核对信息时,这名旅客才知道自己在乘坐摆渡车时,由于着急登机没有听清工作人员的提示,误上了摆渡车。全丽婷及时与航空公司联系,旅客很快被带至了飞往哈尔滨的飞机。

  旅客对她的服务也表示非常满意,冲车窗外的监护员全丽婷竖起了大拇指,久久没有放下。

  纯真质朴,热爱集体

  一次值班科长查岗至515机位,全丽婷面相焦急。值班科长询问怎么回事,小曾答道:“今天早上航班太多了,我们班长着急没有人监护飞机。我的这架可以交接,但是找不到机务人员。”

  后经联系,机务人员到达机位上与小全办理了交接手续,小全向班长报告完毕航班情况后,主动向班长申请了下一个航班的监护任务。朴实的话语、积极的工作心态,无不处处透露出一个女监护队员对集体的热爱,对安保事业的执着追求。

  坚守岗位,确保安全,是安保工作永恒的旋律。只要有飞机入位,无论是烈日炎炎的夏日,还是冰冷刺骨的寒冬;无论是吃饱喝足昏昏欲睡的中午,还是繁星漫天寂静无人的深夜,我们都坚守在岗位上,我们坚守的不是寂寞,是责任,是对于航班的责任,是对于安全的责任。

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