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海航成为国内首家实现机上在线支付的航空公司

2017-3-9 15:30:01 民航文化传播网 通讯员:冯琳 阅读:

  3月9日,海南航空、支付宝、喜乐航三方共同宣布,正式开通空中移动支付服务。海南航空成为国内首家实现机上在线支付的航空公司。未来,旅客在乘坐航班时,可通过支付宝实现机上付费升舱、电商购物等消费。


海南航空空乘向旅客介绍空中支付功能

  据悉,旅客在乘坐海南航空搭载机上Wi-Fi的航班时,可通过平板电脑或笔记本电脑接入互联网,打开专题页面,连接由喜乐航提供的机上Wi-Fi网络,浏览空中商城在线售卖的商品,选择心仪的商品后,即可使用支付宝实时支付,完成整个交易流程。同时,由于国内航空公司飞机上不允许使用手机,无法通过手机接收短信验证码进行支付验证,针对空中客舱这一特殊场景,支付宝与喜乐航共同加强了安全措施,采取了更为严格的支付安全流程。整个支付流程中,即便是在公用设备上,乘客的隐私数据也完全封闭,即用即删,不会有任何泄露。

  此举标志着国内航空公司正式进入空中移动支付时代,为广大乘客实现了“零”的突破。目前,海南航空的15架宽体客机——包括9架波音787-9,6架空客330,都可以实现支付宝空中移动支付,每周将覆盖6万余名旅客。昨日在海南航空的HU7619航班上,许多旅客体验了这一最新的服务。去上海出差的宋女士发现,当天空中商城正在举办女神节优惠活动。她果断出手,只花899元,就买到了一款原价2880元的阿玛尼女士腕表。通过支付宝完成支付后,宋女士成为国内空中移动支付的第一个消费者。宋女士说:“在万米高空之上的机舱中选购礼物,有与众不同的仪式感,又能用和地面基本一致的流程进行支付,体验不错。希望未来在机舱中可以有更丰富的应用场景。”此外,支付宝空中移动支付功能还能应用于航空公司的机上付费升舱业务。与支付宝的合作,为有升舱需求但没携带足够现金的乘客提供了便捷的支付手段。


旅客通过互联网浏览空中商城


旅客在空中通过支付宝成功购买商品

  近年来,为了满足更加国际化、多样化的旅客需求,海南航空着力于不断优化服务理念和服务细节,在空中,海南航空为旅客提高安全、舒适、温馨的飞行体验;在地面,打造高端贵宾室,为旅客带来繁华中的惬意绿洲。海南航空在服务理念上一直很受旅客的青睐,在不断拓展航线网络的同时,我们更加注重“旅客体验”,聆听旅客声音、从旅客的感受出发提升我们的产品与服务。此次与支付宝、喜乐航共同合作开发机上在线支付功能,也是为了给旅客的出行及购物带来更好的体验。

  海南航空成立23年来,一直以成为中华民族的世界级卓越航空企业和航空品牌为愿景,立志为旅客带来更多舒适、安全、温馨的飞行体验。

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