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天津航空推出不正常航班官网自助改期服务

2015-11-25 13:44:37 民航文化传播网 通讯员:郑扬 张馨予 阅读:

  记者从天津航空相关负责人处了解到,为提升旅客体验,天津航空官网推出不正常航班旅客自助改期服务。即日起,如遇不正常航班,旅客可登陆天津航空官网,通过自助改期服务系统,进行机票自助改签。

  据天津航空市场部相关负责人介绍,当旅客乘坐的天津航空航班出现长时间延误、取消等异常情况时,登录天津航空官网(www.tianjin-air.com) ,选择“自助服务-航班不正常自助改期”,就可以自己动手把航班改期到自己希望重新乘坐的航班。旅客在改期时,只需按要求输入个人信息、选择天津航空自有航班,并通过短信验证后即可轻松完成自助航班改期操作。

  该负责人还介绍,目前该系统只支持将航班该改期至原航班前后3天的天津航空自有航班,仅支持对客票的一次改期操作,改期确定后若再次改期,需参照正常航班收取相应手续费。如遇国庆、春节等假期特殊时段,此项会有相关调整。

  后续,天航还将继续优化航班不正常自助改期系统,实现移动端航班改期服务,满足旅客的多样使用需求。更多详情可登录天津航空官方网站,或拨打天津航空24小时服务热线950710咨询。

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