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昆明迎喜雨 东航云南旅服长水绽放铿锵玫瑰

2013-5-6 16:15:55 民航文化传播网 通讯员:杨丽琨 阅读:

  2013年5月3日,昆明断断续续的下起了小雨,对于久旱的昆明人来说无疑是一场甘露的降临。

  “小心路滑,小心台阶……”机坪上,东航云南有限公司地面服务部旅客服务中心的工作人员胡潇月正穿着高跟鞋双脚踩在水中,冒着细雨,仔细地为旅客查验登机牌。14:35分刚完成314外场机位的接机工作,工作人员胡潇月又听到对讲机里传来316号机位航班即将登机。由于外场一直下着绵绵细雨,胡潇月又正相邻机位旁,她二话没说拿起对讲机回应到“316机位我在。”穿着裙子的胡潇月身轻如燕,快步就走到了机上开始查看了卫生和配餐是否完成。不一会,旅客已经到达机下,胡潇月顶着小雨来到旅客前面,维持好机坪旅客秩序,生怕旅客在雨中慌乱时摔倒、滑到。站在飞机下,胡潇月一张张接过旅客的登机牌仔细查验,天上的小雨丝毫没有影响到她服务的热情,甚至更加耐心的时时提醒身边旅客要注意安全,不要拥挤,似乎已经忘记自己也身处雨中。旅客陆续登机,看着最后一名旅客平安顺利的到了机舱门口,舱门随着乘务长的道别而关上,胡潇月也长舒一口气,转身快步走向休息室,此时她的身上已经被小雨淋湿。

  这样的场景在雨中可谓在机坪上随处可见,相隔不远的311机位,几名国际组的女工作人员们也正不顾小雨,穿着裙子在雨中紧张保障着登机旅客。5月1日东航的工作人员们换上了新装,看着这些换上新制服的姑娘们还是一如既往的坚持“以客为尊,倾心服务”,隐约中我们也感受到了虽然换上新制服,但东航人的精神犹在,带着新的面貌,她们将迎接更加美好的未来。她们都是女儿身,但这些姑娘们也正用自己的实际行动诠释着东航服务人的执着和坚持,如同一朵朵铿锵的玫瑰在雨中久久绽放。

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