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南航参展2012中国(郑州)世界旅游城市市长论坛
——主推南航特色服务和广州之路

2012-9-29 18:04:29 民航文化传播网 通讯员:陈波 阅读:

  9月27-29日,2012中国(郑州)世界旅游城市市长论坛暨2012世界旅游日庆祝活动在郑州国际会展中心举行。南航作为唯一一家航空企业,在会展现场设立展台,向广大客商主推南航特色的空地服务和广州之路。

  本届论坛由市长论坛大会、世界旅游城市博览会、河南省情说明会暨旅游产业对接会和欢乐大巡游四大块组成。有近100个国内外城市市长抵达郑州,共同探讨“旅游·城市活力之源”这一主题。世界旅游城市市长论坛每两年举办一届,在郑州已举办过两届,已经成为我省向世界宣传河南旅游的一张名片、向全球展示文化魅力的一大舞台。

  为在本次展会上展现南航特色,南航河南分公司提前布展,并派出16人的精英团队在会展上展示南航的“大碗面”、“空中酒窖”、“空中茶苑”以及“广州之路”等。中国南方航空股份有限公司副总经理徐杰波应邀参加论坛并作《发挥民航优势 助理旅游经济发展》的讲话,深入阐述了民航业在助推旅游经济发展中的重要作用。

  2009年9月,南航航空食品部按照股份公司领导的指示开始研发南航大碗面。2010年4月1日起,南航大碗面开始进入了南航所有全中餐头等舱餐桌上。“大碗面”是南航餐食研发人员经过在近60种干、湿面粉和近百种配料的实验后,精心研发出来的具有南航特色的大碗面。“大碗面”营养丰富、口感滑溜、面条筋道、荤素拾配、汤面结合、酸辣随意,其主要特点汤是选用6-7种上等原材料经过4-5小时熬制的高汤。

  “大碗面”食用前的烤热、加汤、加配料的先后顺序有一套严格的操作工序,为使机上乘务员正确操作,河南航空食品厂总厨对客舱乘务员进行了相关培训,确保机上操作后不失“大碗面”原有的风味口感,为旅客提供高品质的餐食服务。

  “空中酒窖”酒窖古老而时尚,南航为进一步提升南航的服务品质,给头等舱、公务舱的高端旅客带来更加尊贵的服务感受,特从法国波尔多、勃艮第、等知名酒庄选购了多种名贵的法国红、白葡萄酒。受过专业培训的乘务员,配备了最为专业的开启工具,为旅客奉上空中最尊贵的美酒享受,力图让服务做到尽善尽美,也让每一位选择南航品牌的贵宾们享受到这个品牌的专业与尊贵!

  “空中茶苑”又是南航实施品牌战略的典范。强强联手,南航经过长时间的了解调研,和百年老字号“吴裕泰”茶庄合作,开始了又一品牌突破。旅客不仅可以品尝到高级香茗,还可以享受到经过吴裕泰专业培训的空中茶艺师提供的精湛“茶艺服务”,观赏到优美的茶文化宣传片,让旅客再次从味觉,视觉,嗅觉上感受到了一次精致的享受。上等的茶品,专业的茶具以及优雅的茶艺,不仅让乘务员振奋,也让每一位旅客为之叹服!企业的品牌在带给旅客享受的同时,也让每一位员工感受到积极向上的文化氛围,从而演变成一种职业的执着与生活的态度。从真正意义上凝聚成一个和谐的品牌企业。

  南航“广州之路”是南航将面向欧洲的扇形航线网络与向大洋洲(澳新)的扇形航线网络,以广州为支点,实现有机衔接,架起贯通欧洲与澳新地区的空中彩虹――“广州之路”(CANTON ROUTE)。“广州之路”为河南通往澳洲、欧洲、美洲、东南亚、中东等地,提供了便捷之路。

  “广州之路”——郑州走向世界的通途

  “广州之路”让从郑州前往澳洲、欧洲、美洲、东南亚、中东等地的旅客又多了一个航路的选择。从广州出发,南航开辟的“广州之路”已经通往伦敦、巴黎、阿姆斯特丹等欧洲城市,悉尼、墨尔本、奥克兰、布里斯班、珀斯等澳新城市,洛杉矶、温哥华等美洲城市,以及东南亚、中东等各大城市。

  目前,南航郑州—广州国内航班每天多达9班,每天经广州中转到达世界各地的国际旅客达300人以上,南航“广州之路”日异增加的国际航班,极大方便了河南地区旅客经广州中转世界各地。

  从郑州经广州转国际航班,可办理一票到底通程登机的业务,在到达广州后可直接前往相应中转航班登机口登机,旅客无需提取行李,由南航工作人员协助转运至海关检查区。南航在广州白云国际机场共设有5个中转服务柜台,均可办理转乘手续、航班信息查询、中转住宿登记和衔接错失改签服务。已经办理转乘手续的国内转国内旅客可从中转柜台附近的电梯直接前往国内航班候机厅,无需二次安检。国内转国际、国际转国内的旅客可通过到达区域的中转通道前往登机口,并可享受机场免费电瓶车穿梭摆渡服务。南航为广州中转国际航班时间在4小时以上的中转旅客特设有休息区,提供可口的饮品、阅读、娱乐、休息、淋浴、免费网络等服务,并为符合条件的南航中转旅客提供一晚免费住宿、次日早餐以及机场与酒店的免费接送服务。中转旅客享受南航温馨中转信息全天服务,为您的“广州之旅”提供更省时便捷,为旅客提供更丰富的出行选择。

  另随着中秋及“十一”国庆黄金周临近,航空市场继暑运之后将再次迎来小旺季。为保障旅客平安顺利出行,南航计划在郑州安排航班986班次。其中,出港492班次,进港494班次。除执行正常航班外,南航临时增加郑州至香港、郑州至曼谷、郑州至三亚旅游航线往返航班,以满足乘客出行需要。

  据南航河南分公司市场销售部人员介绍:由于今年中秋、国庆相连,放假时间长达8天,不少家庭都有外出旅游的打算。南航根据旅客出行需求,确定在郑州基地以正常航班为主,并利用剩余运力临时增加客流量集中的国际(地区)航班,以满足不同阶层的乘客出行需求。具体加班计划为:9月29日、10月5日增加CZ3079/80,航班时刻为23:50从郑州起飞,次日04:00到达曼谷,05:00从曼谷起飞返回,08:40到达郑州。10月1日增加CZ6021/2,航班时刻为16:30从郑州起飞, 19:00到达香港,20:00从香港起飞返回,22:20到达郑州。10月2日增加CZ6021/2,航班时刻为17:00从郑州起飞, 19:30到达香港,20:30从香港起飞返回,22:50到达郑州。而郑州至三亚每天增加一个往返航班,达到每天两班。

  十一期间从郑州前往海南,云南,四川等方向的旅客最多,机票销售最为火爆。根据今年国庆假日特点,南航预计总体航线将在9月30日和10月1日迎来出行高峰,10月5日、6日、7日则为游客返程高峰,而10月2日,3日、4日客流将相对平稳。目前国内航线机票已到进入预订高峰阶段,有出游意愿的市民需尽早做准备。

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