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大雪留客 民航通力确保旅客出行[图]

2010-12-21 13:59:44 中国民航新闻信息网 记者柏蓓、徐业刚、赵瑜 通讯员阮周长、尚机轩、尉国阳、王川虎、胡晓 阅读:

       日前,我国大部地区气温骤降,南方出现大范围雨雪天气,多地机场的航班起降受到影响。各地民航单位积极应对雨雪天气,民航管理部门、机场、航空公司空管以及各航空保障单位通力协作,确保旅客尽快成行。

       在经历了12月15日晚的降雪后,国航重庆维修基地员工正在抓紧为飞机除冰。

       12月15日,上海降下今年首场冬雪。当天13时开始,虹桥、浦东机场跑道以及地面设施出现积雪。上海民航立即启动了除冰雪预案,每隔30分钟对机场跑道、滑行道进行一次地面观察和摩擦系数检测。虹桥、浦东机场预备了大量毛毯供旅客使用,加强旅客集中区域的饮水机热水供应。航站楼内各商铺备足各类物资,并主动延长了营业时间。东航等航空公司也及时发布信息,请旅客出行前拨打服务热线咨询相关航班信息,并做好航班改签等服务。上海机场公安分局交警部门及时启动应急预案,加派警力到机场航站楼、重要路口、事故易发路段加强指挥疏导,视情实施车辆分流措施,增加对易积雪、易结冰路段的巡逻频次。机场公安部门与航空公司建立了信息沟通机制,密切关注天气变化情况和航班动态,配合航空公司做好延误航班旅客的疏散工作,有效维护现场乘机秩序。

       同一天,杭州也迎来了今年的第一场大雪。当晚23时30分,杭州萧山机场被迫关闭,所有进出港航班停止起降,全天共造成74架次航班延误,196架次航班取消,8000多名旅客出行受阻。面对突如其来的强降雪,杭州民航各单位立即采取行动,全面组织指挥应对雪情和大面积航班延误处置工作。

       杭州机场第一时间启动应急预案,全力做好恶劣天气下的不正常航班保障工作和旅客的解释、安抚以及机票改签、退票工作。国航浙江分公司迅速启动大面积航班延误红色预警,各部门立即作出动员部署,一场抗击冰雪的攻坚战就此拉开序幕。机场和航空公司取消了计划于15日19时后起飞的所有出港航班,积极组织地面运力,将大量滞留旅客安全运送至市区各大宾馆安排休息。机场连夜组织各方力量清除冰雪。16日深夜2时,跑道积雪被全部清除。16日8时42分,因大雪关闭了十几个小时的杭州机场重新开放。当天,机场共有进出港航班460架次,其中补班89架次。机场方面积极采取各项措施,确保滞留旅客顺利成行。

       12月15日晚,重庆的天空飘起了19年来未曾见过的雪花,给次日出港的航班保障带来了不便。国航重庆分公司提前预见到这场雪将对驻场过夜飞机造成的影响,立即召开了临时紧急会议,着手制定出一份16日航班首发保障顺序。12月16日清晨6时35分,当天的第一架飞机开始除冰。截至当天10时47分,11架过夜飞机的除冰工作全部完成,没有出现大面积的航班延误,也没有出现旅客投诉。

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